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送人玫瑰 手有余香

發(fā)布時間：2012-12-25

——南昌市*三醫(yī)院社區(qū)護(hù)理志愿者服務(wù)走筆

早有耳聞，南昌市*三醫(yī)院有*支社區(qū)護(hù)理志愿者服務(wù)隊伍，常年穿行在小街小巷，服務(wù)在居民家中，感動了居民，還驚動了老外，華建敏副委員長聞訊實地考察，香港和內(nèi)地的同仁紛至沓來……“三八”國際婦女節(jié)前夕，記者好奇地跟隨服務(wù)隊，眼見了*番。

居民說：她們比閨女還親 很是感動

“樊護(hù)士，你來了！”謝婆婆遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就招呼著，那高興勁不亞于見到親人。家住進(jìn)賢倉社區(qū)南昌倉34號的謝婆婆81歲，是*位空巢老人，身患高血壓、心臟病20余年，重度骨質(zhì)疏松，駝背。謝婆婆告訴我，每周*三五樊護(hù)士都會來我家，為我測血壓，教我吃藥，陪我聊天。我生病了，還用輪椅推我去三醫(yī)院看病，三年了，我都習(xí)慣了，估摸著時間就站在門口等呀盼呀，比我閨女還親。

健康服務(wù)部負(fù)責(zé)人章永琳介紹說，像這樣感人的事例還有很多很多。慢性病的康復(fù)指導(dǎo)是社區(qū)健康服務(wù)內(nèi)容之*，我們?yōu)槊繎艏彝ソ⒔】禉n案，實施分類上門健康指導(dǎo)。像謝婆婆這樣空巢又患有多種慢性病的老人有很多，我們采取的是上門服務(wù)方式；對健康亞健康人群，我們則采取健康知識講座方式，對他們不健康的意識和行為進(jìn)行干預(yù)；對常見病、多發(fā)病通過健康篩查、義診等方式，做到早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期治療。

社區(qū)干部說：她們七年如*日 真不容易

來到進(jìn)賢倉社區(qū)辦公室，社區(qū)干部陳主任說：“我們社區(qū)是*三醫(yī)院*批社區(qū)健康服務(wù)點之*，記得那是2005年初，他們告訴我，想派專業(yè)護(hù)士常駐社區(qū)，為居民開展健康教育、疾病篩查、康復(fù)指導(dǎo)、亞健康人群健康促進(jìn)等服務(wù)，為每戶居民建立家庭健康檔案，我說這是好事呀，為他們騰出了*間辦公室。起初居民不信任，以為是托，隔著防盜門打量，有的就干脆不開門。通過他們真誠的服務(wù)，現(xiàn)在居民不僅接納了，還離不開了，到時就念著、盼著，就像剛才的謝婆婆*樣。七年如*日，真不容易呀”。

護(hù)理部主任、省紅十字會志愿護(hù)理中心副主任廖嘉介紹，起初沒有經(jīng)驗可循，*批只設(shè)了四個服務(wù)點，6名社區(qū)專業(yè)護(hù)士，如今，應(yīng)社區(qū)居委會和居民要求，社區(qū)健康服務(wù)網(wǎng)點已拓展到12個，社區(qū)專業(yè)護(hù)士7名，服務(wù)居民2萬余戶，人口逾5萬人。除了專業(yè)護(hù)士，還有*支100余人的護(hù)理志愿者隊伍，不論刮風(fēng)下雨，雙休日，節(jié)假日，她們都堅持行走在小街小巷，服務(wù)在居民身邊，為孤寡老人、婦女兒童、殘障人士提供免費上門服務(wù)。

外賓說：眼見為實 你們實實在在為民辦了件好事

國際紅十字會官員、中美服務(wù)促進(jìn)會先后到社區(qū)訪視了三醫(yī)院的社區(qū)服務(wù)，在居民家中親眼觀摩了社區(qū)志愿者服務(wù)，親耳聽了居民的感受后，高興地豎起大拇指稱贊道：“眼見為實，你們實實在在為民辦了件好事”。

七年間，這只服務(wù)隊不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對接，建立協(xié)作點，派醫(yī)生定期坐診，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，引導(dǎo)居民小病進(jìn)社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)在家中，還嘗試開展了臨終關(guān)懷服務(wù)。

“樊姐，春節(jié)快樂！給你拜年了！”樊護(hù)士回憶著那個拜年電話，心理美滋滋的。原來這個拜年電話是家住進(jìn)賢倉87號的陳爺爺?shù)膬鹤哟騺淼?，“陳爺爺雖然去世兩年了，但他兒子每年都給我電話拜年，我真的很感動”，樊護(hù)士動情地說。陳爺爺患有慢性支氣管炎、高血壓、老年癡呆癥，生前，我每周定期去他家測血壓，進(jìn)行生活護(hù)理，自理能力、認(rèn)知能力訓(xùn)練，*年后，陳爺爺血壓平穩(wěn)，能寫字、唱戲、與老伴交流了。他的老伴非常感激，說：“自從你來我家后，老伴生活質(zhì)量提高了，我的兒子兒媳更孝順了，兒子承擔(dān)了所有的家務(wù)，還幫爸爸洗腳洗澡，晚上起床侍候小便，減輕了她的負(fù)擔(dān)?！标悹敔斨夭≡诖簿?進(jìn)食，家屬勸說無效，只好打電話給我，我每天三次給陳爺爺喂水喂飯，幫他擦身更衣，陳爺爺每次都很配合我，臉上時常掛著微笑。兩年前，陳爺爺在家人和我的細(xì)微臨終關(guān)懷中安詳?shù)刈吡?，享?7歲。

“送人玫瑰，手留余香，通過我們的愛心服務(wù)，居民得到了健康和快樂，醫(yī)院在盡職社會公益中，收獲了和諧醫(yī)患關(guān)系，提升了社會美譽(yù)度，志愿者們在為社會奉獻(xiàn)愛心的服務(wù)中，升華了自己，促進(jìn)了社會文明，值得。我們*定不斷總結(jié)經(jīng)驗，豐富服務(wù)內(nèi)容，堅持做下去?！蹦喜?三醫(yī)院院長崔維奇如是說。

南昌市*三醫(yī)院志愿者就是這樣走進(jìn)了廣大群眾的心里，他們的更是廣為傳播，健康在題為《街巷里居民身邊的健康天使——南昌市*三醫(yī)院服務(wù)社區(qū)經(jīng)?；返膱蟮乐懈叨仍u價該院的志愿者工作：“南昌市*三醫(yī)院在服務(wù)社區(qū)居民健康方面作了兩年有益的探索，走在了前列，取得了很好的成效?！保ㄕ阅喜請?012年3月14日）

（通訊員  *瓏瓏）