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    在南昌市*三醫(yī)院的門診大廳，有*支專職導(dǎo)醫(yī)隊(duì)伍，他們每天的工作從列隊(duì)式、晨會(huì)、整裝、宣誓開(kāi)始，隨即以統(tǒng)*的空乘式著裝、淡雅的職業(yè)妝容、微笑的面容、飽滿的熱情，主動(dòng)為患者提供就診咨詢、人員分流、就診引導(dǎo)、控?zé)焺駥?dǎo)、健康教育等服務(wù)。對(duì)重癥、殘疾、無(wú)家屬陪伴、年老體弱等需要用輪椅提供幫助的患者，給予全程陪護(hù)導(dǎo)診，協(xié)助掛號(hào)、收費(fèi)、就診、檢查、取藥或護(hù)送住院。自上崗以來(lái)，每天都要為1000余位患者提供各種服務(wù)，為十多位患者提供全程導(dǎo)診服務(wù)，贏得了廣大患者的普遍贊譽(yù)。

    病人*開(kāi)始用新奇、驚艷，甚至懷疑的眼光看待她們，但在接受了她們的服務(wù)后，切身體會(huì)到了就醫(yī)的方便，交口稱贊。

    *位無(wú)家屬陪伴的八旬老年患者，晚上18：00以后才診畢，由于天色已晚，老人不識(shí)回家的路，導(dǎo)醫(yī)聶佳麗、葉菁和杜梅不顧*天的勞累，與醫(yī)院保衛(wèi)科和派出所聯(lián)系尋找。在尋找未果的情況下，將她安置在急診病房休息，并為她買好晚餐，直到19:30才放心下班。*二天，在各方面的努力下，老人安全回家。

    *位急性闌尾炎并穿孔、彌漫性腹膜炎的患者，由于根部穿孔，盲腸壁部分壞疽，腹腔內(nèi)膿液多，炎癥反應(yīng)重，術(shù)后恢復(fù)較慢，腹脹、伴心慌、心理負(fù)擔(dān)重。導(dǎo)醫(yī)閔佳不辭辛苦，先后四次進(jìn)行回訪，并親自到病房與醫(yī)生溝通，幫助病人度過(guò)手術(shù)后恢復(fù)關(guān)。還主動(dòng)與病人及家屬聊天，解除他們的緊張情緒，指導(dǎo)術(shù)后的注意事項(xiàng)。在她的關(guān)心幫助和醫(yī)生的精心治療下，病人術(shù)后未出現(xiàn)任何并發(fā)癥，興高采烈地出院了。

    去年年底，市三醫(yī)院專門從省市衛(wèi)校畢業(yè)生中招聘了七名*護(hù)士作為專職導(dǎo)醫(yī)。她們身高均在165CM左右，形象、氣質(zhì)俱佳，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，溝通能力極強(qiáng)，處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)豐富,并聘請(qǐng)南方航空公司專業(yè)禮儀老師對(duì)她們進(jìn)行了服務(wù)禮儀、職業(yè)妝容、站姿、走姿、坐姿、蹲姿、鞠躬、接待禮儀、電話禮儀、電梯及握手禮儀等空乘式專業(yè)禮儀培訓(xùn)。同期，門診部主任及護(hù)士長(zhǎng)對(duì)她們進(jìn)行了醫(yī)院文化、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程在內(nèi)的院內(nèi)培訓(xùn)。今年元月*日在門診各樓層正式上崗。 

    正是這樣*群年輕的姑娘，她們用辛勤的汗水和踏實(shí)的工作，為市三醫(yī)院門診提供了良好的就醫(yī)環(huán)境和秩序，為病人的安全提供了有力的保障，贏得了廣大患者的認(rèn)可。導(dǎo)醫(yī)，已然成為南昌市*三醫(yī)院的*張名片，*道亮麗的風(fēng)景線。相信她們的努力*定會(huì)為三醫(yī)院的事業(yè)添彩，為三醫(yī)院的騰飛助力！