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Q 院成立患者服務(wù)中心 將醫(yī)務(wù)審批醫(yī)保審批投訴受理三合一

發(fā)布時間：2016-01-19

    2015年12月15日，Q 院成立患者服務(wù)中心，將醫(yī)務(wù)審批、醫(yī)保審批、投訴受理“三合一”，并把服務(wù)窗口設(shè)置在連接內(nèi)科和外科住院樓輔樓的一樓，便于患者尋找，免于老年人、殘疾人上下樓梯，極大地方便了患者。運行一個月，受到患者好評。

    醫(yī)務(wù)審批包括：疾病證、殘疾證、出生證、死亡證、病歷復(fù)印審批等；醫(yī)保審批包括大病、特病、15天重復(fù)入院、外傷排外鑒定、異地就醫(yī)、門急診費用錄入等審批；投訴受理包括患者、患者家屬、本院員工投訴的受理。